Nolottaako sinuakin myyminen?

17.10.2011 19:46:46

17.10.2011 | Paula Stelander:

Arttu Asiantuntija on lahjakas kaveri. Hän on kehittänyt Härsläpän, jonka avulla yrityksen kuin yrityksen kate nousee 10 prosenttia toimialasta riippumatta. Härsläppä on siis käsittämättömän hieno juttu. Sääli vaan, että kukaan ei tiedä siitä mitään.

Arttu Asiantuntija on nimittäin sitä mieltä, että Härsläppä myy itse itsensä. Arttu ei ole ovelta ovelle kiertävä nahkakravattinen riivaaja, joka soittelee asiakkaille ja tyrkyttää tuotettaan. Myyminen ei ole Artun eikä Härsläpän arvolle sopivaa. Se on noloa ja epätoivoista. Niin äitikin sanoi kun piti kerätä luokkaretkirahoja myymällä vessapaperia naapureille.

Kerran Arttu kohtasi potentiaalisen asiakkaan messuilla. Artun sydän hypähti innosta sillä Härsläppä todennäköisesti nostaisi tämän asiakkaan katetta jopa 20 prosenttia . Arttu kuitenkin hillitsi itsensä, peitti innostuksensa eikä kysellyt turhia. Olisi noloa osoittaa tunteita tilanteessa, jossa asiantuntijat kohtaavat toisensa. ”Kyllä asiakas kysyy Härsläpästä, jos heillä on tarvetta”, tietää Arttu. Sitä paitsi Artulla on Härsläppä-pipo päässä – siitä asiakas kyllä arvaa mitä Artun tuote tekee.

Myös asiantuntija on myyjä

Olen sitä mieltä, että asiantuntija joka ei myy osaamistaan on turha. Mitä syvempää asiantuntemusta tuote tai palvelu sisältää, sitä tärkeämpää sen myyminen on. Jos pipossasi lukee Coca Cola, todennäköisesti riittää että logo näkyy. Jos pipossasi taas lukee Härsläppä, on syytä hakeutua juttusille potentiaalisen asiakkaan kanssa ja kysellä lisää asiakkaan toiminnasta. Härsläppää ehdotetaan sitten kun on varmistuttu, että sen hankkiminen on asiakkaan etu.

Myynnin taitoa tarvitaan myös asiakaskohtaamisten ulkopuolella. Myyntiä täytyy harjoittaa ihan kaikkialla, missä ei halua heittäytyä virran vietäväksi - omassa organisaatiossa, perhepiirissä, taloyhtiön kokouksessa tai vaikkapa vanhempainyhdistyksessä.

En ole myynnin ammattilainen, mutta olen rekrytoinnin ammattilainen. Rekrytointikin on myyntiä. En halua jättää rekrytointejamme vain sen varaan, mitä työpaikkailmoittelu tuottaa. Ilmoittelun lisäksi täytyy olla aktiivinen ja ottaa yhteyttä suoraan sellaisiin ihmisiin, joita halutaan rekrytoida. Minusta se ei ole noloa, se on hyvää asiakaspalvelua.

Plus
20
Minus
3
Kommentteja 8
Bookmark and Share

Kommentit:

Kommentit:Comments: 1 - 5 / 8 • Sivu: 1 / 2 • 1 2
Hmmm.... Asiantuntijat eivät uskalla myydä, mikä on usein valitettavan totta. Kun itse taas otat rekrytoinneissasi yhteyttä "sellaisiin ihmmisiin", niin mistä tiedät, keihin otat sitten yhteyttä, joa nämä eivät pidä melua itsestään? Vai otatko yhteyttä ainoastaan, niihin jotka pitävät?

Anonymous, 18.10.2011 13:43

Ketä varten tällaista diibadaabaa oikein tuotetaan?

Anonymous, 18.10.2011 14:16

Tämänkin diibadaaba oli tarkoittettu tuomaan Fondiaa esille ja hyvin onnistuikin kun minä ja muutama muu viitsittiin kirjoitella kommentteja. Enemmän pitäisi mielestäni keskittyä epäammattimaiseen käytökseen kaikissa niissä tahoissa jotka ottavat vastaan myyntiä. 1) Tämän päivän myyjä voi olla huomisen asiakas 2) Miten tehdä oikeat päätökset jos myyntiyrityksiin reagoi tunteilla aina negatiivisesti. 3) Ei ihme että Ruotsalaiset ja melkein kaikki muut myyvät hyvin, kun edes täällä ei ole mitään mallia edes vastaanottaa myyntiä ennenkuin osattaisiin myydä itse.

Seppo, 18.10.2011 14:59

Juttu on asiaa, aivan saletisti; mutta eihän kehittelijät olekkaan mitään myyjiä.
Minua rupee naurattamaan kun joku sanoo olevansa myyjä, kun on ollut liiketilassa nojailemassa tiskiin tai ollut messuilla esittelemässä. Sehän on jakelua, ei myyntiä.

Sain itse myyntikoulutuksen nuorena kiertelemällä ovelta ovelle, pölynimuriesite kädessä. Aloitin velkaautolla ja sukulaiset sanoivat " tuleeko sillä edes toimeen ja koska menet oikeisiin töihin telakalle hitsaamaan." 4 vuoden päästä ajoin Mersua, loppui sukulaisten utelut; ;).
Nyt on myyntikokemusta 3:lta mantereelta, sekä pyörittelen pikkuhiljaa toista yritystäni. Ensimmäisen pistin lihoiksi, Turun verotoimiston suosiollisella avustuksella ja pyynnöstä. Syy oli verotoimiston ammattitaitoiset kommentit, kuten " On pakko mennä hyvin kun Mersulla ajetaan; joten arvioverotetaan "hieman" rankemmin".
Hupaisaa oli selittää Kajaanin myyntireissun kuluja, kun vastaansanomattomasti naftakuitista oli kommentti: " No, tämän kuitin on voinut lähettää joku tuttu, joka on sen roskakorista poiminut". Lopetuksessa pistin työntekijät maantielle, sekä vaihdoin mannerta. Enkä ole katunut.
Nyt firma on kirjoilla ulkomailla, jossa pääasiallinen myyntikin tapahtuu.

Joo, kyllä minulla on kauppiaan moraali, joten en maksa veroja Suomeen.

Anonymous, 18.10.2011 19:19

Asiantuntijapalvelun myynti ja sen toimittaminen menevät aina lomittain ja joissakin tapauksissa, kuten liikeenjohdon konsultointi, myyntiä ja palvelua ei voi oikeastaan erottaa toisistaan.

Minusta on myytti, että asiantuntijat eivät pärjäisi asiakastilanteissa. Jos on keskimääräisen fiksu ja avoimella mielellä haluaa auttaa asiakasta, niin asiat kyllä sujuvat. Toki on sosiaalisesti enemmän ja vähemmän kyvykkäitä ihmisiä, mutta ennen kaikkea se on asennekysymys.

Yksi suuri ongelma tuntuu riivaavan asiantuntijoita: Ei uskalleta tarttua luuriin ja ottaa ensimmäistä kontaktia. Uusia asiakkaita ei saa muuta kuin ottamalla yhteyttä ihmisiin, joita ei ole koskaan tavannut ja tämä ns. kylmä kontaktointi on monelle tiukka paikka.

Tämän ovat oivaltaneet myös yritykset, jotka tekevät rahaa sopimalla asiakastapaamisia toisten puolesta. Kokemukset vaihtelevat: kontakteja kyllä saadaan mutta hukkaprosentti jää suureksi. Oma kokemukseni oli, että itse sovitut tapaamiset johtavat paljon useammin tulokseen ja niitä kannattaa harrastaa.

Mika Jahkola, 18.10.2011 22:19

: *
: *
Kirjoita tarkistusluku:
 =
RSS
Kommenttien syöte
 
RSS Blogin syöte
 
 
 

Tartu luuriin

Soita +358 (0)20 7205 400
 

Lähetä viesti

  • SnailMail
  • Fondia Oy
  • PL 4
  • FI-00101 Helsinki
  • Email
  • fondia@fondia.fi